Cene (detektivskih) storitev: pričakovanja in realnost
28.02.2017 - avtor: detektiv Žiga Primc
Kako pristopijo nekateri naročniki?
Za določene storitve na trgu obstajajo ceniki, s pomočjo katerih lahko naročnik pri sebi izračuna, koliko ga bo določena storitev stala. Tu gre navadno za standardizirane, “enostavne” postopke, s sprejetimi cenami pri širši populaciji. Delo detektiva nikoli ni enostavna storitev, saj se vsak primer razlikuje od prejšnjega. Predstave naročnikov storitev, kaj je potrebno storiti, so pogosto preveč posplošene in dostikrat naročnik želi narekovati način in obseg dela, čeprav to včasih ni mogoče. Tu govorim o poklicih oziroma storitvah, kjer posamezniki mislimo, da ga tudi sami lahko z lahkoto opravljamo. Ste že kdaj naročali izdelek pri grafičnemu oblikovalcu? Ali mogoče naročili popravke na vaši spletni strani, kjer ste po vašem mnenju programerju zadali le nekaj minut dela in nima razloga, da vam “preveč računa”?Ljudje dostikrat resnično ne razumemo kaj je potrebno storiti, da je storitev kvalitetno opravljena in prinese rezultate. Večina naročnikov storitev ne razume, da je lahko tudi pri majhnih spremembah potrebno veliko dela. Zakaj? Ker smo danes v svetu informacijskih tehnologij vsi vsevedi.
Kakšna je realnost?
Če sem že vzel za primer programerja, naj na tem primeru tudi razložim. Recimo, da želite na vaši spletni strani neko spremembo, ki je na videz enostavna za opraviti. Po vašem mnenju je ta sprememba malenkostna in programerju ne vzame veliko časa. Vendar realnost se včasih razlikuje od pričakovanj naročnikov in tako je dostikrat za želeno spremembo potrebno spremeniti precej vrstic kode, kar posledično pomeni več ur dela. Sami si predstavljamo, da je to “pet minut dela” in smo nato šokirani, ko dobimo račun za nekaj ur dela. Vzporednice lahko potegnemo tudi pri delu detektiva. Za kvalitetno opravljeno delo, ki se kot rezultat kaže v obliki dokazov za uspešno uporabo na sodišču, je potreben strokoven in sistematičen pristop. Za pridobitev dokaza mora detektiv več ur čakati na enem mestu in biti ves čas pozoren, da ne izpusti pravega trenutka. Ob nadzorih, ki lahko trajajo skozi daljše časovni obdobje, gre tako veliko delovnih ur na terenu in veliko ur za pisanje poročil, ki so nato predstavljeni na sodišču kot dokaz. Način kako detektiv napiše poročilo in kakšna je njegova vsebina je ključnega pomena in lahko na sodišču odloča o zmagi ali porazu.
Najpogostejše napake naročnikov
Naročniki največkrat ne iščejo kvalitetne storitve, ko govorimo o določenih področjih dela. Sami mislijo, da je to delo enostavno in ne more priti do nekih večjih zapletov. V ta koš pogosto spadajo tudi detektivske storitve. V teh primerih naročniki želijo najnižjo možno ceno, samo da bo zadeva opravljena, saj ne razmišljajo o možnih posledicah. Težava se pojavi, ko kvalitetne storitve ne morejo dobiti za ceno, ki so si jo sami zamislili. Kakšne so zato alternative v praksi? Odgovor je delo na črno.
Iskanje bližnjic in delo na črno
Pogosta praksa pri podjetjih je ta, da s svojo veličino in bonitetnimi ocenami želijo vplivati na izvajalca, detektiva. Obljubljajo velike količine naročil za storitve in posledično zahtevajo tudi precej nižjo ceno od tiste tržne. Količinski popust je seveda povsem razumljiv, težava pa se pojavi, ko od obljubljenih količin ni navadno nič. Na koncu izvajalec dobi eno ali dve naročili, ki jih mora zaračunati po dogovorjenih cenah s popusti, ki so bile obljubljene za 300 krat večje naročilo. Razkorak med predvideno oceno velikosti naročila in realnim naročilom ni naključje, ampak načrtovana poteza.Drug, tudi pogost pristop je, da podjetja pooblaščajo ne-licencirane “detektive” za preverjanje, ali njihovih zaposlenih, ali raziskovanje določenega primera. V tem primeru gre za delo na črno omenjenih izvajalcev, ki nimajo zakonske osnove (in pogosto tudi ne strokovnega znanja) za opravljanje dejavnosti. Cene njihovih storitev so seveda precej nižje od cen licenciranih detektivov, saj njim ni potrebno plačevati davkov, zavarovanja odgovornosti (ta varuje naročnike storitev v primeru nepričakovanih zapletov), članarine Detektivski zbornici, itd. Za naročnika je v teh primerih največja škoda ta, da so dokazi lahko napačno zbrani in tako nimajo veljave na sodišču, v primeru zapletov pa ne morejo dobiti povrnjene nastale škode. S tem, ko takšnega človeka neko podjetje najame mora upoštevati tudi to, da ta oseba verjetno ni varnostno preverjena. In takšni osebi, ki je lahko v teoriji tudi obsojeni kriminalec, podjetje preda v roke občutljive osebne podatke njihovih zaposlenih in jih pooblasti, da posežejo v njihovo zasebnost. Več o omenjeni tematiki lahko slišite v oddaji Kje pa vas čevelj žuli na Valu 202 z naslovom: “Kdo nas lahko nadzoruje, ko smo na bolniški?”
Kakšne pa so dejanske cene detektivskih storitev?
Priporočena urna postavka s strani Detektivske zbornice RS znaša 70,00 EUR. To ne pomeni, da vsi detektivi dejansko tudi toliko računamo, saj je cena posameznega detektiva odvisna od njega samega oziroma njegove zmožnosti doseganja določene višine urne postavke in tudi obsega ter zahtevnosti dela. Cene se navadno gibljejo nekje 25 do 40 % nižje od priporočene cene, odvisno od zahtevnosti in obsega dela. V določenih primerih, ko gre za dlje časa trajajoče delo, se naročnik z izvajalcem lahko dogovori tudi za pavšalni znesek. Tako kot samo delo so tudi cene zelo elastične. Če detektivske storitve dejansko potrebujete, se dogovorite za sestanek s primernim detektivom, ki vam bo razložil postopek dela, pričakovan obseg ur in okviren strošek ter ostale pogoje sodelovanja. Kako izbrati pravega detektiva za vas si lahko preberete v prispevku na povezavi tukaj.
Nasvet za vse iskalce detektivskih storitev
Bolj kot cena, ki vam jo detektiv ponudi je pomembno to, da gre za legitimnega ponudnika storitve. Prepričajte se, da ima detektiv veljavno licenco. To lahko preverite na spletni strani Detektivske zbornice RS. V kolikor ima detektiv veljavno licenco, pomeni tudi, da je varnostno preverjen in ima registrirano dejavnost ter zavarovanje poklicne odgovornosti. Takšnemu detektivu lahko zaupate.
Zastopnik detektivske agencije Evidentium, imam veljavno licenco s št. 162. V kolikor potrebujete nasvet, me lahko vedno pokličete ali pošljete elektronsko sporočilo. Vse podatke lahko najdete v zavihku Kontakt.